「周到な準備は○○の証」執事の朝礼ライブ 2025/7/22 大富豪 富裕層 企業創業家向け執事 コンシェルジュ ハウスメイドサービス 富裕層ビジネス講演 研修 資産管理会社ファミリーオフィス
おはようございます。 [音楽] 7月22日火曜日、え、9時、え、を待っ たところです。本日の羊の調礼ライブを 始めていきたいと思います。この調礼は 日本バトラー&コンセル株式会社及び一般 社団法人日本協会が行っている、毎朝行っ ている調礼の前半部分、え、をですね、え 、皆さん広く一般の方々に公開している ものです。え、是非朝の良き スタートラッシュそして心を整える10 分間としてご参加をいただければと思い ます。また、え、この調例ですが、え、 後半部分についてはですね、え、日本羊 協会に教会に加明してる方及びですね、え 、一般の企業向けにですね、え、 カスタマイズした調例をお届けしており ますんで、もし興味ある方はですね、え、 概要欄の方からリンクを見ていただければ と思います。え、本日の、え、まずですね 、え、外協、外協というかですね、え、 ちょっと見ていきたいと思います。え、 今日はですね、1日なんか暑くなりそうな 雰囲気になってきておりますね。え、 ちょっと天気の方から確認してまいり ましょう。 え、天気の方がですね、え、全国の天気 ですね。え、全国、ま、ほぼですね、日本 レト全部が、え、天気がいいという状況で ございます。え、香水確率も沖縄は、ま、 概今日1日は心配ないだろうと。ただです ね、あの、突然に、ま、あの、ギリダウで あるとかですね、あの、戦場香水には ちょっと皆さんお気をつけください。え、 そしてですね、え、運行情報ですね、まず 新幹線の方の運行状況です。え、やはりあ 、東北新幹線ですね、あくまで、あの、 あの、まだですね、え、車両コストの影響 で東京福島間の、え、についてはダイヤと ご確認をいただきながら、え、お客様のお 迎えであるとかですね、え、ご自身の、え 、出発などを、あの、見ていただけばと 思います。え、そしてですね、今日、 ちょっと今日からですね、えっと、航空機 の方もちょっと飛行機の方も国内戦なん ですが、一応確認をしてまいりたいと思い ます。えっと、ま、Jなんですが、Jの方 も、え、今、え、今日はですね、え、一応 運行で、ま、何かこう制約遅れ、え、遅延 しているようですね、え、ところはござい ません。ANの方もですね、同じくござい ません。運行の見通し、あ、えっと、あ、 一部ありましたね。え、わっかない尻りと 恐風のためですね、ちょっと運行状況、え 、もしかすると引き返しの可能性があると いうことで出ております。え、お気をつけ いただければと思います。え、改めまして ですね、じゃあ本日のテーマの方に入って いきたいと思います。え、本日のテーマは ですね、こちらでございます。 はい。えっと、ですね、あら、出てこない かな?ちょっと一度運行停止しますね。 あの、すいません。1回、え、ちょっと、 え、共有停止をしてもう1回入りたいと 思います。え、今日のテーマはですね、 こちらでございます。はい。え、その人の 能力は準備行動で図られるというですね、 今日は、え、テーマでお話をしたいと思い ます。え、仕事のできる人の共通点は準備 ができているということです。成果の差は 当日の仕事の行動ではなくて、事前の準備 で生まれます。羊という職業においても 同じでございます。羊という職業において は準備力が信頼の基礎となります。今日は 本日は準備行動がいかにその人の能力を 示し成功につがるかについてお話をして いきたいと思います。え、あのね、当社の ね、面接なんかでもですね、今日面接の ために準備してきたことは何ですかって あるとか、え、当社のついてどのような ことで調べましたかであるとか、え、そう いうことをね、聞くことによってね、相手 の方の能力とか、え、え、その本気度 みたいのがね、分かったりします。ですね 、この準備ってのは非常に重要なんですね 。で、あとですね、皆さん消防書あります よね。近所にご近所に消防書あると思うん ですが、消防書の仕事っていうのは何だと 思いますか?はい。家事になったら消しに 行くと思っている方が多いかなと思うん ですが、消防書のですね、仕事の大半は 家事が起こらないようにするという準備を しとくことですね。つまりあの日頃から ですね、消防、ま、消防、今日もね、 ちょっと私の住んでこ消防あるんですけど 、あの、消防検、え、とかですね、え、 そういったことをですね、あの、あと、ま 、色々こう見回りであるとか普段からです ね、え、そ、地域を回ってこう消防である とか、え、防災、え、そちらの方を 呼びかけていくってのが主な仕事だったり するんですが、この準備何か悪いことが 起こらないようにする、あるいはですね、 起こったとしてもよりよくできるようにし え、あと物事をね、遅延なく取り計できる このための準備が中なんですね。で、なぜ 能力、準備が能力の証明となるのかという ことで3つあります。相手を思う力。準備 とは相手のニーズ。特にね、我々執のよう な仕事そうですけど、準備とは相手の ニーズを先回りして考え、最適な対応を 用意することです。これ、これは相手への 経緯と思いやりの現れになります。そう ですね。相手に思えば思うほど、相手の 相手、お客さんのこと思えば思うほど、え 、やはりですね、え、準備をしておく。え 、こういうことができるんじゃないかと 思いますよね。え、2つ目、え、先を読む 力。成功している人は例外なく事前に動い ているものです。状況を予測し、 起こりうる問題に対処する準備をしてい ます。そうですね、あの、我々のお客様 のって、ま、ある意味では政府校舎の方々 ばっかりなんですけど、そういう方って やっぱ事前に動いている、あるいはですね 、起これる問題に対して準備をしている、 あるいはそれ想定をして対策をしている 方々結構多いですよね。我々のあのもう 資産えっと我々あ当社都でやってるですね 、日本バトル&コーンシェリジでやって いる、え、 資産管理会社向けのサービスもあるんです けど、資産管理会社向けにですね、 アドバイザーとして入るっていうサービス です。これって何か資産管理会社って営業 会社目的の会社じゃないんで売上が増えて くってタイプの会社じゃないんですけど ここもまさしくまなんでそういった アドバイザーリーサービスと当社に依頼し てくるかって言うと将来る リスクであるとかえ最悪な事態これを回避 するためにこういって我々のアドバイザー サービス使っていただいてるんですねも まさしくの1つなのかなと思います。え、 そして3つ目、段取り8割の法則。段取り 8割、本番2割という考え方がでもあり ます。成功の大部分は実行前の準備で 決まるのですということですね。あの、 当社の羊サービスなんかもですね、実際 行ってあの、お客様の対応するってのが メインの仕事ではあるんですが、やっぱり 事前の準備がね、8割を占めております。 え、こういったのがですね、やっぱりあの 実行前の準備でやっぱり成功ってのは 決まるんだなというのが、ま、これであり ますし、準備を習頭にできる人っていうの はやっぱり能力の高い人だと言われてい ますし、ま、実際そうだと思います。はい 。で、準備行動が 生む差ですね。え、これをね、用意のうむ で結果はどう変わるかってちょっと整理を してみました。え、例えば打ち合わせです ね。準備がない場合って行き当たり ばったりですよね。だけど準備がある場合 はどういうアジェンダで何を進めて、え、 こういう結果を出すってことで信頼感、 納得感がアップします。え、面談ですね。 ま、あの、面接とか面談。え、これもそう なんですね。やっぱりあの、ま、受ける側 からするとやっぱりどういうものあのこと 聞かれるかな、どういう、ええ、質問さ れるかなってこう想定してそれと答えを 用意してことによって、そして自分の考え を整理してくことによって、やっぱり的確 な対応ができたりしますし、ま、これはね 、え、受ける側もそうですし、ま、あと ですね、あの、あ、こちらが、えっと、ま 、面談を実施する側、例えばあの、車内の ね、ワンワンミーティングであるとか、ま 、面接もそうですけどこれ的確な指導とか 対応ができたりします。はい。で、次会議 ですね。会議なんかをまさしく俺事前に、 ま、あの準備行動改めて資料を用意して おく。あるいはね、整理してこう物事を 整理しとくであるとか事前調査をしてく。 この時もやっぱり意見が薄いものが出て 準備ない意見が薄いんですけどやっぱり 準備してある方っていうのは論点を抑えた 発言であるとかま結果の出る会議をやり ますよね。で、お出迎えもそうですね。 出迎えなんかも全く準備出したと、ま、 気遣いが浅い浅かったりしますけど、ま、 やっぱり準備があると感動も表なしができ たりします。お客様の思考は何だろう? あるいはどこでお迎えすれば1番お客様は 出会いやすいか、あるいは発見しやすいか であるとかですね。え、そういったものも そうですよね。ですんで、ま、こういった 事前準備、準備行動が生むさてのはね、 やっぱり大きくなりますし、用意というの は余裕余裕になります。心の余裕が行動に やっぱ滲み出てくるんですよね。え、そう いった意味では準備が安心感と プロフェッショナルズムをもたなしますと いうございます。え、今日のまとめた実践 です。もう1度繰り返します。その人の 能力は準備行動で測られる。ま、こういっ た、ま、調礼なんかを出 るっていうこともそうですね。やっぱり あの受ける側も準備っていうのはあります よね。単純にワード出てくんではなくて、 あの、ま、例えばこのために体調を整える であるとか、え、朝ちゃんと起きるである とか、え、パソコンを開いておくとか色々 ありますよね。え、こういったことも やっぱり準備行動、え、やっていただくと いうのかなと思います。え、まとめと実践 1呪文する週間1日の始まりに今日の準備 は十分。十分か。これからのミーティング は十分か。準備は十分かと自問してみ ましょうと。え、2番目前日までの準備 ですね。明日必要な資料段取りは前日まで に整える習慣をつけましょうと。やっぱ 当日何あるかわかんないですからね。え、 是非前日までやっていていただけばと思い ます。え、え、3番目、え、寝台への投資 。準備は寝台を気づく投資です。おれば 信用は失われます。ということで、ま、 やっぱりね、事前準備されてる方とされ ない方随分分かりますんで、え、ここを ちゃんとしっかりしてる方はやっぱ信頼さ れるということでございます。え、準備に 抜かりなしが羊としての信頼を形作ります 。その1手間がお客様の感動を生むことを 忘れずにしていただければと思います。え 、是非ね、え、この準備と実践、え、皆様 今日何を準備しますか?何をやりますか? そして今までできていない方とどういった 失敗がありましたか?今までやってた方 準備をすることにどういう効果がありまし たか?是非コメント欄に書いていただけれ ばと思います。え、今日のお話いかがでし たでしょうか?え、今日はね、本当準備、 事前の準備というお話をさせていただき ました。ただね、この準備というのも最近 ではやっぱり便利になりましたね。あの、 チャATGPTに代表されるようなAIを 使うと準備どういった準備が必要かって いうのをね、整理することもできますし、 ま、逆に向こうから教えてくれたりとか、 え、自分の気づかないものをね、あの、 出してくれたりします。え、 例えばチャATGPTですね。それから 例えば、え、羽田空港にお客様にお迎えに 上がるんですが、どういった準備が必要 ですかあるとか、どういったもの確認した 方がいいですすかって言うと、ある程度の 回答をまとめて出してくれたりしますんで 、そこで自分の気づかなかったことである とか、抜け漏れなんかも確認できたりし ます。もちろんあの、チャATGPTAI はですね、自分の知ってること以上の ことっていうのはなかなかにくいんですが 、やはりこういったね、整理をしてくれる 、あるいは自分の気づかない点を教えて くれるという意味では非常に便利なツール だと思いますし、私もですね、正直なとこ 言うと、え、こういった質の調礼なんかも ですね、前日にですね、え、今日の羊の 調礼でこういうテーマも話そうと思うんだ けど、どういうテーマにし、あ、どういう 項目に絞って話した方がいいですかとか ですね。え、そういったのを聞いて確認を したりしています。え、是非ね、え、そう いった、ま、AIツールなんかも使い ながら、え、お客様あるいはですね、仕事 の品質を上げていくための準備ですね、 是非していただければと思います。今日の お話いかがでしたでしょうか?もしね、 参考になったなとか面白いなと思いまし たら、え、いいねボタン、そして通知 ボタン、え、チャンネル登録お願いしたい なと思います。チャンネル登録もですね、 おかげ様で今ゴんぐんぐんぐん伸べてまし てですね、え、先日あのもう念願だった 2000人の登録も超えてきました。え、 そしてですね、え、視聴時間もね、伸びて ましてですね、今、あの、こう YouTubeってある程度視聴時間、 累積聴時間ですね、1年間の過去365日 の累積聴時間が、え、たまるとですね、 あの、収益化っていうとことこがありまし て、そこにそれをできることすることが できるんですね。で、収益家だけではなく て、こうファンコミュニティを作ったりと か、ま、そういったところもなんか いろんな機能が追加されますんで、え、 是非ですね、あの、皆さん当社の チャンネルを見ていただいて、え、この 過去365日のですね、え、動画再生時間 、累籍動画再生時間にですね、ちょっと 少し貢献していただくとありがたいと思い ます。え、是非お願いいたします。え、 そして今日1日がですね、皆様にとって、 え、素晴らしい1日になるまることをお 祈りしています。本日もご成聴ありがとう ございました。失礼いたします。 [音楽]
#執事
#富裕層
#おもてなし
＜出演＞
新井 直之(NAOYUKI ARAI)
執事
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社 代表取締役社長
一般社団法人 日本執事協会 代表理事
一般社団法人 日本執事協会 附属 日本執事学校 校長
大富豪、超富裕向け執事・コンシェルジュ・ハウスメイドサービスを提供する日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社を2008年に創業し、現在に至る。
執事としての長年の経験と知見を元に、富裕層ビジネス、おもてなし、ホスピタリティに関する研修・講演・コンサルティングを企業向けに提供している。
代表著作『執事が教える至高のおもてなし』『執事だけが知っている世界の大富豪58の習慣』。日本国内、海外での翻訳版を含めて約20冊の著作、刊行累計50万部を超える。
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社への業務依頼、代表の新井直之への講演依頼・研修依頼・取材依頼・業務依頼は下記のWebサイトお問い合わせフォームよりお願いします
新井直之・公式サイト
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社・WebSite
一般社団法人 日本執事協会・WebSite
一般社団法人 日本執事協会 付属 日本執事学校・WebSite
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社・Facebookページ
https://www.facebook.com/ButlerConcierge/
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社・公式twitter
https://twitter.com/ButlerConcierge
新井直之・公式インスタグラム
https://www.instagram.com/butlerconcierge/
新井塾・至高のおもてなし研究会・Facebookページ
https://www.facebook.com/butler.omotenashi/
新井直之・amazon著者ページ
https://amzn.to/2C4f1dx
・・・プロフィール・・・
日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社 代表取締役社長 新井直之
大学卒業後、米国企業日本法人勤務を経て、日本バトラー＆コンシェルジュ株式会社を設立。
フォーブス誌世界大富豪ランキングトップ10に入る大富豪、日本国内外の大富豪・超富裕層を顧客に持つ同社の代表を務める傍ら、企業向けに富裕層ビジネス、顧客満足度向上に関する講演・研修、コンサルティング、アドバイザリー業務を行なっている。
ドラマ「執事・西園寺の名推理」（テレビ東京・テレパック）、ドラマ版・映画版・舞台版「謎解きはディナーのあとで」（フジテレビ・東宝・バーニングプロダクション）、映画版「黒執事」（ワーナー・ブラザース）では執事監修、主演の上川隆也さん、八千草薫さん、櫻井翔さん、北川景子さん、水嶋ヒロさん、DAIGOさん、西山茉希さんの所作指導を担当。映画「にっぽんのいちばん長い日」（原田眞人監督/松竹）では、侍従、女官、大臣役の所作指導を担当。
映画「うちの執事が言うことには」では、執事監修、所作指導を担当。『うちの執事が言うことには』スペシャルメイキング映像にも永瀬廉さん、清原翔さんに所作指導中の新井が映っています。
Amazonランキング1位（経営）総合3位を獲得した「執事だけが知っている世界の大富豪58の習慣」(幻冬舎)をはじめ、3万部を超えるベストセラー「執事のダンドリ手帳」(クロスメディア・パブリッシング)、日本国内だけでなく、台湾、中国でも翻訳出版された「執事が教える相手の気持ちを察する技術」（KADOKAWA）、韓国語、中国語でも翻訳出版され、Amazonランキング1位（Kindle）を獲得した「執事だけが知っている世界の大富豪53のお金の哲学」（幻冬舎）など、数々の話題となるビジネス書を上梓。
その他、著作「執事に学ぶ極上の人脈」（きずな出版）、「世界No1執事が教える”信頼の法則”」(KADOKAWA)、「執事が教える”超一流”と呼ばれる人のアタマの中身」(大和出版)、「執事の仕事術」(PHP研究所)、書籍監修「執事が教える”美しさと気品”」「執事が教える”礼儀と作法”」(共にPHP研究所)がある。
【講演・研修 実績】
野村証券株式会社
SMBC日興証券
阪急阪神不動産
セキスイハイム近畿
京都ホテル観光ブライダル専門学校
株式会社ミリアルリゾートホテルズ
シャープマーケティング株式会社
株式会社リクルートホールディングス
MDRT日本会
リコージャパン株式会社
TIS株式会社
りそな銀行
埼玉りそな銀行
三菱UFJ銀行
三菱UFJ信託銀行
三菱UFJモルガン・スタンレー証券
株式会社LIFULL
三井不動産レジデンシャル株式会社
三菱地所レジデンス株式会社
Lexusオーナーズデスク（トヨタメディアサービス株式会社）
株式会社関門海
一般社団法人中部生産性本部
NN生命株式会社
キャリエールホテル旅行専門学校
株式会社Jストリーム
リクルートコミュニケーションズ株式会社
株式会社ベイオーク
一般財団法人三和徳育会
株式会社アンビシャス
株式会社末長組
株式会社ライフコーディネーター
日本薬局協励会
など、登壇回数は1000回を超える。
【主な講演テーマ】
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客の理解」
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客のタイプ別コミュニケーション方法」
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客のヒアリング手法と提案方法」
講演テーマ「富裕層・高額所得帯顧客が着目するセールスパーソンの身だしなみ、マナー、顧客対応」
講演テーマ「富裕層顧客のヒアリング手法と提案方法」
講演テーマ「富裕層が着目するセールスパーソンの身だしなみ、マナー、顧客対応」
講演テーマ「富裕層顧客向けメール、電話、メッセンジャーでのマナーと対応」
講演テーマ「富裕層顧客の理解とセールスの成功に向けて」
講演テーマ「富裕層顧客のタイプ別コミュニケーション方法」
講演テーマ「AI活用で深化する世界No1執事のおもてなし」
講演テーマ「執事が教える至高のビジネス接待研修」
講演テーマ「接遇マナー研修」
講演テーマ「おもてなし講演・研修」
・・・メディア出演実績・・・
テレビ朝日「激レアさんがやってきた」
日本テレビ「ZIP」
フジテレビ「どくダネ！」
J-WAVE「東京REMIX族」
FM東京「スマートアカデミー」
RCCラジオ「ヒビカン」
文化放送「吉田照美の飛べサルバドール」
TBSラジオ「赤江珠緒のたまむすび」
テレビ東京「ゆうがたサテライト」
ラジオ日経「投資脳の作り方」
TBS系列全国ネット放送 「イチハチ」
BSフジ 「TV Lab」
日経ビジネスオンライン
東洋経済オンライン
フジサンケイビジネスアイ
サンデー毎日
日本経済新聞
読売新聞
ザ・テレビジョン（KADOKAWA）
月刊 BS CSテレビジョン（KADOKAWA)
テレビガイド （東京ニュース通信社）
メンズノンノ（集英社）
プレジデント（プレジデント社）
プレジデントネクスト（プレジデント社）
プレジデントウーマン（プレジデント社）
プレジデントムック マル得 時間術（プレジデント社）
ゲーテ（幻冬舎）
PHPくらしラクーる（PHP研究所）
週刊女性（主婦の友社）
女性自身（光文社）
女性セブン（小学館）
ライフハッカー日本版
幻冬舎Plus
LITERA
ビッグトゥモロー（青春出版社）
散歩の達人（交通新聞社）
など、メディア出演多数。
前日までに準備をして、当日に漏れがないか、再確認する事を今まで以上に習慣化する。